Цитаты из книги «НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей»

Если вы будете знать, что у человека повторяется снова и снова, вы сможете прогнозировать его поведение, его выбор, его реакции.

Неосознаваемое происходит в жизни каждого человека, и в вашей тоже. Сейчас, когда вы читаете этот текст, вряд ли осознаете, с какой частотой дышите, в какой позе сидите. Это действительно просто – когда человек сконцентрирован на чем-то, его внимание деконцентрировано во всем остальном.

Кто приготовился к бою, тот его наполовину выиграл. Мигель де Сервантес Успешные переговоры состоят из четырех этапов, где нулевой этап – подготовка. Весь процесс подготовки к переговорам можно разделить на три ступени. 1. Постановка целей. 2. Сбор информации о Клиенте. 3. Сбор информации о месте проведения переговоров.

Проверить, действительно ли ваши переговоры закончились «Win-Win», очень просто – представьте, что будет в случае разрыва договоренности. Если обе стороны пострадают из-за окончания сотрудничества, то ваш союз удачен.

Способ 5. Взаимовыручка и эффективность Отличный вариант для бизнеса – сотрудничество. Вступая в конструктивную дискуссию, стороны могут найти решение, которое сделает победителем каждого участника. Этот способ еще называют «Win-Win».

Способ 3. А так тоже неплохо! Третий способ – приспосабливаться. Не пытаться повлиять на ситуацию или мнение оппонента, а изменить свое отношение к происходящему.

Способ 2. Побеждает сильнейший Суть этого способа – соперничество. Как в боксерском поединке – победитель должен быть только один, и если вы не будете наносить оппоненту удар за ударом, то потерпите поражение.

Если понимаете, что не сможете доказать свою правоту в очередном конфликте, вы можете дистанцироваться, спрятаться или уйти.

Конфликт – это пересечение интересов. Виноватых нет. Есть только причины. Евгений Михайлович Малышев

Если Клиент возражает, это повод продолжать коммуникацию.