История третья «Рождение радио»

СВЕТЛАНА АГАМОВА

коммерческий директор холдинга «Артвис-медиа»

Ярославль

1993

– Ура! Нам дают кредит!

Ставка в сто восемьдесят процентов годовых по валютному кредиту и двести тридцать процентов по рублёвому не пугала. В те времена вообще ничего не пугало. Нами двигало сильное желание делать то, чего в городе ещё не было…

В тысяча девятьсот девяностом году появилась первая коммерческая радиостанция в Москве – «Европа плюс». Её в тогда ещё Советский Союз привезли французы. Президент французской радиосети «Kiss FM» Жорж Полинский вдохновился перестройкой Михаила Горбачёва и решил запустить «первое музыкальное радио» в СССР.

История европейской радиостанции, отличной от радио «Маяк», сильно заинтересовала ярославца Вячеслава Андронова. К тому времени он получил образование в военном институте связи в Санкт-Петербурге и решил, что Ярославль станет одним из первых городов России, в котором появится «Европа плюс».

Надо сказать, что о коммерческом радио в те времена слышать не слыхивали, да и начать вещание было ой как непросто. Необходимое оборудование пришлось приобретать в США, а стоило оно безумных денег. Меня пригласили на должность бухгалтера в новую компанию.

Когда принесли счёт со списком оборудования для оплаты, я не понимала практически ни одного слова: микшерные пульты, фейдеры, антенно-фидерные устройства, тракты… Что это?!

Я попросила объяснить значение специфических терминов и рассказать весь производственный процесс, ведь, не зная процесса производства, наладить учёт невозможно ни в одной сфере. Оказалось очень познавательно. Уверена, многие даже не подозревают, когда слушают радио, о том, как устроен процесс доставки музыки до радиослушателей. Я и сама об этом не догадывалась. Кажется, что включай музыку и дари радость слушателям, больше ничего и не надо. Но всё совсем не так.

Радиовещание со времён Маркони и Попова сильно изменилось. Сейчас это не просто сигналы точного времени, а сложный процесс взаимодействия большого количества людей, процессов и механизмов. Но тогда мы об этом даже не подозревали….

Вещание началось спустя два года, в октябре девяносто пятого.

Тогда работало три менеджера. На их предложения: «Не хотите ли заказать рекламу на радио?» (это было единственным источником дохода радиостанции) клиенты на другом конце провода, по-видимому, крутили пальцем у виска. Люди просто не понимали, что такое реклама, а уж реклама на радио была вообще чем-то совершенно фантастическим.

Ирина Дёмина

менеджер по продажам рекламы на радио

– Сначала было тяжело…

Мы были первые, никто ничего не знал, тренингов никаких не проводилось, учились на собственных ошибках, собирали информацию по крупицам.

Первый вопрос, который пришлось решать, придя в «Артвис», – где брать клиентов?

Я пошла самым очевидным путём – стала звонить своим друзьям. Именно среди них – своей первой лояльной аудитории – я и получила первый заказ. Сумма была внушительной – десять миллионов рублей! Успех здорово приободрил меня на начальном этапе работы, и я стала смелее. Позднее уже, проходя обучение, узнала о своём преимуществе – вкрадчивом голосе, который очаровывает клиентов и позволяет наладить партнёрство на долгие годы. А подавляющее большинство рекламодателей «Артвис» – это наши друзья на протяжении всего времени существования компании.

Много было разного за четверть века – и смешного, и даже страшного.

Однажды я нашла по объявлению какую-то фирму, чей офис находился за баней № 1. Когда пришла на встречу, поняла, что организация специфическая, но отступать не захотела. Меня встретили бритоголовые «качки» с золотыми цепями на бычьих шеях в майках – борцовках и пригласили в маленькую комнатку без окон. Двое сели, двое встали, один остался стоять в дверях, скрестив на груди руки-банки. Я протянула главарю трясущимися руками прайс размещения на «Европе-плюс», а самой страшно. Заплетающимся языком произнесла привычный текст, меня выслушали и сказали «Приходите завтра».

Если вы думаете, что я больше не пришла, то ошибаетесь. На следующий день я вернулась за ответом. Мне вручили букет цветов и передали ответ директора:

– Спасибо, но в рекламе на радио наши услуги не нуждаются.

Это был самый красивый отказ в моей истории общения с рекламодателями.

* * * * *

Кроме сложностей с потенциальными рекламодателями нам пришлось разбираться, как работать с государством и получать лицензии для вещания. Ведь на каждую частоту федеральная конкурсная комиссия рассматривает концепции вещания соискателей и выносит свой вердикт. К слову, эта процедура неизменна и по сей день.

Своё вещание в Ярославле «Европа плюс» начала на привычной для советских слушателей частоте УКВ и на абсолютно новой частоте 105,1 в новом диапазоне FM.

В тысяча девятьсот девяносто седьмом году на российский рынок вышла радиостанция Voice of America – легендарный «Голос Америки», штаб-квартира которого рассылала по коммерческим радиостанциям приглашения на семинар. Владислав Агамов (брат Вячеслава Андронова) поехал на трёхдневный тренинг в Санкт-Петербург, где получил важные знания о работе радио, которые невозможно было получить где-либо ещё. В СССР такому просто не учили. Это абсолютное новаторство.

Вскоре Владислав решил открыть еще одну радиостанцию – «Русское радио». Новый офис заработал в здании института «Гипродвигатель», на девятом этаже, по соседству с офисом «Европы плюс».

Радио жило за счет размещения коммерческой рекламы. Это было новшеством и потому наталкивалось на непонимание людей. Но благодаря работе менеджеров и отклику на первые ролики мы понемногу стали выходить на самоокупаемость.

Первая реклама была очень эффективной. Люди, услышав о стоматологии в Брагине, ехали через весь город лечить зубы именно туда. А цветочная фирма, заказав ролик на три дня, уже к обеду первого дня звонила с просьбой снять рекламу из эфира – все запасы цветов ушли за полдня.

Несмотря на скептицизм и консерватизм, с которым приходилось сталкиваться на начальном этапе работы, всё же первые результаты вдохновили. И это стало началом триумфального шествия «Артвис» и радио в регионе.

Ирина Глазунова

директор по продажам «Артвис»

– Ты что, всё ещё в «Артвис» работаешь?

Люди закатывают глаза и удивлённо взмахивают руками.

Я пришла в «Артвис» сразу по окончании института и мне не хочется отсюда уходить. Работа очень интересная, коллектив прекрасный, все работают по многу лет, и эта работа для меня – второй дом. Когда в одном месте собирается большое количество креативных людей, то работать в коллективе, где весело, задорно и с огоньком проходит каждый день, сплошное удовольствие!

Начало моей работы на радио пришлось на пик популярности радиостанций. Желающих разместить рекламу на радио было хоть отбавляй, мы работали на входящем трафике. Впору было крикнуть, как в Макдональдс: «Свободная касса!»

Безусловно, за двадцать лет мир изменился, и наши рекламодатели тоже. Но на их место приходят новые – интернет – магазины, онлайн – аптеки и другие бизнесы из интернета. Они хотят выйти на новый уровень взаимодействия с аудиторией. Благодаря рекламе на радио бренд становится узнаваемым, а быть «на слуху» – важно.

Приходится преодолевать сопротивление юных маркетологов, которые считают, что за пределами интернет – пространства жизни нет. Но такая позиция в корне неверна. Большинство целевой платежеспособной аудитории – это люди старше сорока лет, а среди них очень много людей, которые доверяют радио, их нет в социальных сетях, не все разбираются в мобильных приложениях и музыкальных сервисах. А радио слушают: когда едут за рулём автомобиля, совершают велозабеги, копают огород или жарят шашлыки.

Сейчас многие думают, что музыку слушают в подкастах, а FM-радиостанции обречены. Но не нужно забывать, что радиостанции – это готовый музыкальный продукт. Даже собственный плейлист со временем надоедает. В нашем распоряжении радиостанции, из которых можно выбрать любую на свой вкус. Кроме того, у большинства так называемой «олдскульной» аудитории сильна эмоциональная связь с любимой радиостанцией: есть любимые шоу с привычными ведущими, любимые голоса, живые шутки – то, что задаёт по привычке настроение с утра и на целый день. Мобильные приложения с этой задачей справиться не могут.

По рейтингам компании «Медиаскоп», данные которой мы используем в работе, совершенно очевидно, что аудитория музыкальных сервисов уступает аудитории национальных музыкальных радиостанций. «Маруся», «Искатель» – новые радиостанции, которые очень популярны среди населения.

Люди слушают радио по-прежнему!

Главное оружие радио – оно везде. Оно окружает нас повсюду: на улице, в фитнес-зале, в лесу и на даче. Такой широкой доступностью не может похвастать ни один музыкальный сервис. Радио бесплатно и повсеместно – оно там, где не работает интернет.

Дополнительный плюс радио – его оперативность. Мы можем записать аудиоролик сегодня и выпустить в эфир уже завтра. Под каждого заказчика можем создать спецпроект, учитывающий интересы целевой аудитории и специфику товаров и услуг рекламодателя. Даже если спрашивают «Можно ролик на одну секунду?», улыбнёмся и найдём ответ. Мы очень заинтересованы в эффективности рекламной кампании каждого заказчика, и наши клиенты с нами долгое время.

Радио? Однозначно!

Я всегда с гордостью отвечаю на вопрос друзей:

– Да, я работаю в «Артвис»!

* * * * *

Однажды под Новый год в офисе «Русского радио» случился пожар. Посчитав это неким знаком, Владислав предложил объединить радиостанции в одно агентство, заодно сменить локацию. Так мы переехали в дом пятьдесят семь на улице Большой Октябрьской, где базируемся и сейчас.

Из команды первых ведущих с нами до сих пор Андрей Климушкин и Владимир Игнатов, остальные ребята уехали в Москву и Питер, но тёплые отношения мы поддерживаем до сих пор.

Вскоре мы стали прирастать новыми радиостанциями: «Шансон», «Дорожное радио», «Ретро FM», «Маруся FM», NRJ…. За эти годы мы создали крупный региональный медиахолдинг. В Ярославле нашей компании «Артвис-Медиа» принадлежат одиннадцать радиостанций – редкое явление для регионального рекламного агентства. И ещё двадцать две радиостанции в трех городах: Рыбинск, Переславль и Кострома. Кстати, в этих городах расположены мачты для вещательного оборудования, собственниками этих объектов также являемся мы.

За годы работы число сотрудников компании выросло в несколько раз. Вещание «Европы плюс» запускали всего несколько человек, сегодня наш коллектив состоит из более чем семидесяти сотрудников.

Рабочий процесс в компании автоматизирован: от заказа рекламы на сайте до выхода роликов в эфир. Это позволяет уделять внимание качеству трансляций и создавать интересные проекты.

На радио приходят новые люди, но и «старички» с нами остаются, ведь любовь к радио – одна и на всю жизнь!