Ошибкой было бы сразу идти на переговоры о скидке. У клиента навсегда останется мнение, что у вас ценообразование, которое требует контроля и коррекции с его стороны.
При работе с обоснованием более высокой цены за такой же продукт есть определенный алгоритм.