первой ситуации у клиента есть альтернативное предложение с более низкой ценой от другой компании. Конечно, можно спросить, почему у клиента вообще возникла мысль и время проверять ваши цены в других источниках? Здесь явная проблема с доверием или профессионализмом менеджера