Пока вы думаете, как еще больше заработать (и клиент это чувствует), менеджер на более высоком уровне мотивации думает, как лучше решить задачу клиента. В итоге получает и прибыль, и удовлетворенного клиента, готового продолжать сотрудничество и рекомендовать его другим.