Цитаты из книги «План действий для новичка в отделе продаж. Алгоритм достижения успеха в продажах»

«[Имя клиента], я очень рад нашей встрече. Меня зовут [Ваше имя], компания [Наименование вашей компании], мы [Тактический лозунг вашей компании]. Мы с вами договорились о встрече, для того чтобы понять, как мы сможем быть друг другу полезны. Предлагаю следующий план нашей встречи. Я задам вам несколько вопросов, после чего отвечу на ваши. Для этого мне потребуется 15 – 20 минут, согласны?»

Начинайте создавать ваш банк информации, для развития навыков продаж

Она есть внутри компании в виде инструкций, правил, положений, практических, но не формализованных (не описанных в виде документа) знаний коллег. Ваша задача получить эти знания, для изучения и практического применения. Если вы получили эту информацию в понятном и удобном для восприятия виде, то вам повезло. Замечательно, начните изучение и применение полученных знаний, для формирования навыков продаж. Если вы не получили информацию в виде обучения или материалов для самообучения, есть решение. Создайте самостоятельно «Портфолио менеджера продаж», объединив знания в Книгу продаж

сможете, вести клиента к сделке, умело устраняя его сопротивление и закрывая возражения. Освоение техники продаж конкретного продукта, включает элементы знаний о компании, продукте, конкурентах, ситуации на рынке, психологии человека. Применяя эти знания, вы получите возможность хорошо зарабатывать. Если в вашей компании эта информация не подается в виде Корпоративной книги продаж, создайте ее самостоятельно. Таким образом, вы сможете лучше продавать, зарабатывая для себя и компании. Где взять необходимую информацию

Вам важно знать бизнес процессы компании и в особенности процесс, связанный с продажей. Они описаны в виде правил и регламентов. Для того чтобы эффективно работать в коллективе компании, нужно знать и соблюдать корпоративные нормы и правила. Вам нужно изучить продукт, его технические свойства и выгоды, которые получают потребители, тогда вам будет легче продавать. Понимание предложений конкурентов и их возможностей позволит вам успешнее работать с клиентами, формируя предложения, которые удовлетворяют потребителей.

Адаптация в качестве сотрудника компании потребует от вас принятия ценностей компании, стиля руководителей, элементов корпоративной культуры, правил и регламентов. Ваша главная задача – начать продавать, как можно быстрее и как можно больше. Этого ждут от вас в компании и для этого вас выбрали. Что нужно знать, для того чтобы продавать вообще и делать это успешно? Не имеет значения, какой у вас продукт (товары и услуги), вам нужно знать основные блоки информации: все о своей компании, все о своем продукте и конкурентах, технику продаж.

Имея цель, мы программируем свое поведение.

Да, но вы ведь согласны с тем, что для принятия решения нужна информация, а не время? Какую информацию вам нужно предоставить, для принятия решения?»

5. « [Имя клиента], что могло бы вас убедить в принятии положительного решения, по моему предложению?»

чтобы отложить принятие решения, должны быть веские причины, можете сказать какие?»