Цитаты из книг автора «Владислава Бондина»

Все, что существует в видимой действительности, некогда было идеей, рожденной воображением. Как только происходит яркая визуализация мечты, возни

1. Искренне улыбнитесь собеседникам, дав понять тем самым, что вы открыты для общения. Не забывайте про зрительный контакт, но не переусердствуйте. 2. Расслабьтесь, опустите руки. 3. Обратите голову и корпус в сторону собеседника, немного наклонившись. Не забывайте при этом про соблюдение личного пространства человека. 4. Научитесь касаться людей. Первоочередная задача любого общения – хотеть услышать другого человека, а не добиться понимания с его стороны. Зачастую люди чересчур зацикливаются на том, что стоит сказать им, тем самым упуская суть рассказа собеседника.

Есть множество разных способов, как объединить вокруг себя единомышленников. Можно взяться за необычный проект, благодаря которому появятся новые знания и удастся сблизиться с коллегами, с которыми раньше не было точек соприкосновения. Другой вариант – проанализировать потенциал своего хобби и превратить его в какой-то проект, который не будет иметь отношения к основному месту работы. Еще один способ – вспомнить своих однокурсников и заглянуть в клуб выпускников того учебного заведения, которое вы закончили. В конце концов, можно записаться на образовательные курсы, которые имеют отношение к сфере вашей деятельности. Действенный способ преодолеть страх – сравнить это ощущение с тем, что вы, скорее всего, испытаете в случае неудачи. Всегда страшнее оказаться профессионально не реализовавшимся, нежели получить отказ. Забыть о дискомфорте в любой ситуации можно, если применить на практике следующие простые рекомендации: 1. Выбрать образец для подражания. 2. Учиться говорить. 3. Погрузиться в дело. 4. Посещать психотерапевта. 5. Принять решение и претворить его в жизнь. Следование нескольким правилам позволит избежать моральных нарушений, связанных с развитием связей с людьми: 1. Не стоит тратить время и силы на бессмысленные разговоры. 2. Необходимо избегать сплетен. 3. В гости лучше приходить с чем-нибудь. 4. Не стоит пренебрежительно относиться к нижестоящим. 5. Важно всегда быть искренним. 6. Главное – не перестараться.

Альтернатива деструктивной тенденции – правильные вопросы: − Что я могу предложить в данный момент, чтобы проблема начала решаться? − Как я могу поспособствовать скорейшей реализации проекта? − Что мне предпринять, чтобы взять ситуацию под контроль? Ответственность предполагает, прежде всего, поиск решения, а не виновника неудачи. Вместо того чтобы обвинять других или себя, целесообразнее, а значит, и ответственнее, сформулировать правильные вопросы: − Что я могу сделать иначе? − Как я могу обернуть себе на пользу отрицательный опыт?

Вопрос со словом «кто» подразумевает, что надо найти виновника: «Кто ошибся?», «Кто сорвал дедлайн?», «Кто перенес поставку?». Обвинительный стиль стал образцом негласной глобальной корпоративной культуры. Как в микропредприятиях, так и в транснациональных компаниях, на каждой ступеньке служебной лестницы задают вопрос «Кто виноват?». Он не дает ровным счетом ничего, кроме усиления напряженности и недоверия в коллективе, ухудшения качества работы.

Коллективная ответственность – действенное средство. Управленцы должны утвердить цели и общие стандарты, далее начинает работать персональная ответственность сотрудника. Она начинается с формулировки вопросов со словами «что», «как» и «я» и предполагает, что решения будут приниматься самостоятельно, без внешнего давления и ожидания, пока что-то вокруг изменится. Принцип QBQ действенен, оттого что основа его проста и бесспорна: менять мир надо начиная с себя.

Часто, когда говорят про ответственность, подразумевают какой-то коллектив людей. Но целое добьется успеха только тогда, когда часть будет работать на достижение результата. Иными словами, успех дела зависит от личной ответственности каждого.

развивайте личную ответственность; □ действуйте; □ тренируйтесь быть лидером; □ задавайте QBQ, которые по форме и по сути соответствуют принципам методики.

□ следите за тем, чтобы слова не расходились с делами, будьте честными с собой и окружающими; □ разделяйте ценности организации, в которой работаете, либо ищите новую;

Лидерство-служение – вот что значит действовать по методу QBQ, и это требует скромности и духа служения.