Цитаты из книг автора «Владислав Вавилов»

Проекция – сотрудники продают услугу или товар, ориентируясь на собственный вкус. Это, наверное, ключевая ошибка всех администраторов и мастеров в индустрии красоты.

Обеспечение деятельности салона красоты

Ведение клиентских баз данных и журнала записи

Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей

Ведение учетов продаж, расходников, остатков на складе, технологических карт – одна из важнейший функций администратора

3. Составлять и контролировать график сотрудников

2. Проводить собрания, а порой и наставлять на путь истинный.

обязанности на три ключевые группы: звонки, работа с клиентами, обеспечение деятельности салона.

Администратор – это связующее звено между клиентом и мастером, а также между сотрудниками и собственником.

Один новый русский рассказывает другому: – Купил, – говорит, – слона. Слоник такой замечательный, детей на себе катает, на задние ноги встает по команде, утром нежно хобот на грудь кладет – будит, на целый день хорошее настроение. Чудо, а не слон. – Я бы тоже купил, – второй отвечает. – Так покупай у меня. Через неделю встречаются, второй говорит: – Слон просто кошмар какой-то. Мебель всю поломал, везде гадит большими кучами, есть постоянно просит, топает, спать мешает. Купи слона обратно. – Не, брат, с таким настроением ты слона не продашь.