Цитаты из книг автора «Владислав Вавилов»

А.: Салон красоты «Раненная Пантера», администратор Мария, добрый день. К.: Здравствуйте, хотел бы записаться на стрижку. А.: Спасибо за ваш звонок. Как я могу к вам обращаться? К.: Петр. А.: Очень приятно, Петр. С удовольствием помогу вам.

Программа и труд администратора должны помогать работе салона красоты. В конце концов, мы же здесь собрались, чтобы зарабатывать деньги.

Проекция – сотрудники продают услугу или товар, ориентируясь на собственный вкус. Это, наверное, ключевая ошибка всех администраторов и мастеров в индустрии красоты.

Обеспечение деятельности салона красоты

Ведение клиентских баз данных и журнала записи

Осуществление контроля над сохранностью материальных ценностей

Ведение учетов продаж, расходников, остатков на складе, технологических карт – одна из важнейший функций администратора

3. Составлять и контролировать график сотрудников

2. Проводить собрания, а порой и наставлять на путь истинный.

обязанности на три ключевые группы: звонки, работа с клиентами, обеспечение деятельности салона.