Оформление «Уголка потребителя»
Согласно «Правилам бытового обслуживания населения», утвержденным Постановлением КМУ от 16.05.1994 г. № 313, на видном и доступном для потребителя месте должны быть размещены:
1) извлечение из Закона Украины «О защите прав потребителей»;
2) информация о полном наименовании учреждения, его адресе, Ф. И. О. руководителя и данные собственника (учредителя), дни и часы приема, а также номера контактных телефонов;
3) копии свидетельств о государственной регистрации, копия лицензии, заверенные печатью предприятия (учреждения), а также подписью его руководителя;
4) прейскурант на платные услуги;
5) информация об используемых материалах, препаратах, оборудовании (с ссылкой, что сертификаты и иная информация о качестве и характеристиках находятся у администратора или другого лица);
6) стандарты качества предоставляемых услуг (если утверждены);
7) гарантийные обязательства исполнителя услуг (если предусмотрены);
8) информация о медперсонале, обслуживающем пациентов;
9) номера телефонов местных органов исполнительной власти, территориальных органов Госпотребзащиты;
10) перечень категорий граждан, пользующихся льготами, и какими именно;
11) информация о действующих дисконтных программах;
12) книга заявлений и предложений.
Режим работы согласовывается с местными органами власти.