Цитаты из книг автора «Владислав Волгин»

♦ зона контакта с клиентами функционально ориентирована на клиента;

не менее одного оборудованного места в помещении для приемки в ремонт;

приемка должна быть тщательной, не оставляющей необнаруженных дефектов;

♦ кузовные и окрасочные работы; ♦ обивочные работы; ♦ круглосуточный сервис для грузовых автомобилей; ♦ установка и ремонт кузовов, прицепов и полуприцепов грузовых автомобилей;

♦ установка принадлежностей; ♦ наличные и безналичные расчеты.

♦ быстрый сервис; ♦ сервисная поддержка и консультирование оптовых клиентов;

♦ инструментальный контроль для технического осмотра; ♦ виды ремонта, предусмотренные дилерским договором;

регламентное обслуживание, включая регулировку содержания СО

предварительная запись с коротким периодом ожидания;

Есть много должностей, для которых вообще не готовят специалистов и процессов, для которых не издают инструкции, потому, что в каждом предприятии есть свои особенности работы.