Постепенно теряется способность концентрироваться не только на информации, но и на отношениях, утрачивается способность выстраивать контакт. Люди довольствуются виртуальными суррогатами, потребляют поверхностное общение, замещают реальные чувства — чтобы контролировать, защищаться от потенциальной боли и не чувствовать тревогу одиночества.