Цитата из книги «Продажник на всю голову. Крутые стратегии профессионала»

Спрашивать! • Расскажите, какая у вас задача? • Что вы хотите получить в результате? • Как будет проходить согласование? • В какие сроки вы хотите решить этот вопрос?