Цитаты из книги «Искусство управленческой борьбы»

Сун Цзы говорит: полководец медлит, потому что не видит победы. Чтобы победу увидеть, надо без суеты ее разглядывать. Разглядывать не решения, а картину мира. Решение увидится само собой.

Приближаться к оленю – значит лично проверять все, что проверить несложно, что не требует серьезных затрат времени или усилий.

Различение твердого и пустого – самое высшее из искусств.

Например, человек заблудился в лесу. Заблудился окончательно, и у него нет никакой, казалось бы, идеи о том, куда он выйдет, если пойдет по этой тропинке. И вдруг он выходит к широкой реке и останавливается пораженный. Чего-чего, а этого он никак не ожидал: откуда тут река? Он начинает что-то соображать. Оставим его в раздумьях. Для нас же очевидно, что идея о том, куда он выйдет по данной тропинке, у него все же была: он выйдет к не реке. Человек понимает, чего он не ждал, когда сталкивается с неожиданным. Неожиданное и есть мера неадекватности картины мира. Если мы сталкиваемся с чем-то неожиданным, значит, наша предыдущая картина мира была в чем-то неадекватна действительности.

человек скучает в двух случаях: когда все предсказуемо и когда все непредсказуемо.

В сомнительных ситуациях, когда вам абсолютно нечего противопоставить логике и натиску продавца, простое слово «нет» является наилучшим аргументом, обеспечивающим стопроцентную защиту.

Четко продуманная и отработанная до блеска технология всегда производит впечатление и вызывает известное доверие.

Чтобы перепрыгнуть канаву, надо отойти назад, чтобы было место для разбега.

Чтобы повернуть картину мира, надо сначала присоединиться. Чтобы поднять ведро с водой, надо сначала наклониться к нему и взять.

Если и существует секрет жизненного успеха, то он сводится к одному: умению поставить себя на место другого.