Цитаты из книги «Стань интересным собеседником. Общение без барьеров»

Он открыл в себе внутреннее понимание того, что «разница во взглядах происходит из-за неумения найти общую точку во мнениях», и помог коллеге проявить лучшие качества

Она, делая с утра гимнастику, думала о том, как она пойдет в душ. В душе она представляла, как она попьет вкусный чай. Во время чаепития она думала о макияже. Делая макияж, она думала о том, как поедет на работу. Во время поездки она думала… И так до самого вечера вплоть до отхода ко сну! В итоге: ничего и нигде! Вопрос: «А где вы находитесь… сейчас?»

Каждый из нас – буква алфавита: чтобы образовать слово, надо примкнуть к другим. Мир делится на людей, которые рядом с нами, и на тех, кого пока рядом нет.

«Обжегшись на молоке, дуют на воду». Сомневаться – значит пребывать в подвешенном состоянии.

вопрос, который мучил мыслителей три тысячи лет. Он звучал так: «Может ли Всемогущий Бог создать камень, который Он не в состоянии сдвинуть?» Соловьев на него ответил: «Такой камень создан – это человек». Если человек чего-то не хочет всерьез, то даже Господь ничего не сможет с этим поделать. Люди изобретают невероятное количество причин, прибегают к огромному числу уловок, проявляют изобретательский талант, чтобы избежать действия. Важно донести до ума собеседника простую мысль: дело – не в «объективных» причинах, а в простом нежелании что-либо делать! Это тяжело. Формально это все понимают, и для всех это «общее место». И все же. Никто за вас ничего не может и не сможет сделать никогда и ни при каких обстоятельствах! Сам человек и является тем камнем, который сдвинуть никто не в силах! Прекрасная иллюстрация к объяснению внутреннего сопротивления и описанию способов его преодоления.

Если ты сделал добро, то день для тебя хорош, если ты согрешил, то худ и неразлучен с наказанием.

Когда жизнь складывается наперекор нашим желаниям, мир вокруг нас подобен лечебным иглам и целебным снадобьям: он незаметно врачует нас

Утренняя планерка в больнице. Выступает главврач: – Средняя температура по больнице +36,8 °C. Средние показатели превысили хирургические и реанимационные отделения +37,8 °C и + 39,4 °C соответственно. Но зато нас всех выручил морг: –4 °C. Так что, коллеги, мы с вами четко придерживаемся последней директивы Минздрава. Статистика всегда обманчива.

умение не перечислять факты, а излагать их преимущества для всех;

о ведет речь неторопливо, размеренно, делая уместные акценты и интервалы.