Цитата из книги «Техники успешных руководителей. Коучинг, развитие, мотивация сотрудников.»

Безусловно, нарушение нарушению рознь. И чем оно серьезнее, тем с более жесткого этапа вы начинаете реагирование. Применять всю схему последовательно с самого первого этапа следует только в случае легких нарушений.