Цитаты из книг автора «Виктория Зайцева»

Нет ли у клиента желания получить совет, рекомендацию или информацию по теме его запроса, а не коуч-сессию? Например, запрос «я хочу узнать о видах контроля сотрудников» или «хочу, чтобы вы сказали мне, правильно ли я веду себя с ребенком» не является запросом на коуч-консультацию

люди будут точно понимать, по какой тематике к вам можно обратиться.

Банк вопросов: Представьте, что у вас есть возможность задать этот вопрос любому человеку в этом мире, от кого бы вы хотели получить совет? Кто бы мог вам помочь в решении этого вопроса? Есть ли люди, на мнение которых вы могли бы опереться в этой ситуации?

направить внимание, чтобы произошел рост, прорыв в достижении цели? Какие простые шаги можно сделать, чтобы продвинуться в этой сфере? Как вы можете продвинуться в этой сфере? Что важно сделать в приоритетной сфере? Насколько хочется это делать? А какой может быть шаг, который и хочется сделать, и он будет продвигающим?

На какой период вперед вы хотите посмотреть ситуацию – на месяц, неделю, год? Если представить, что ваш проект состоит из составных частей, то какие это будут части? Без чего этого проекта не может быть? По каким критериям вы поймете, что этот блок – на десять? Что будет показателем этого? Исходя из того, как вы описали этот блок на десять баллов, на какой отметке вы находитесь сейчас? Посмотрите внимательно на получившуюся картину и подумайте – изменение в какой сфере или сферах наиболее положительно повлияет на общий результат? В какой из этих описанных вами десяток вам наиболее хотелось бы оказаться? На какую сферу сейчас наиболее важно

Техника № 4 – Уточнение понятий клиента

цель – не оценивать слова клиента и не подсказывать ему (что очень сложно, если прямо перед сессией у меня была экспертная консультация с другим клиентом), а просто помочь ему распутать его собственные мысли и сформулировать новые.

Это одна из концепций достижения благополучия, но только одна из них. В коучинге навязывание клиенту каких-либо концепций или выбора блока для работы – это серьезная ошибка, это является жестким выходом из коуч-позиции. Так как в таком случае вы выступаете как эксперт и даете клиенту совет, а значит, и далее клиент будет ожидать от вас такой же работы – он будет запрашивать ваше мнение и ожидать совета. А это уже консультирование, а не коучинг.

Уточните, что клиент знает о коучинге и был ли у него опыт взаимодействия с коучем.Если клиент не знаком с коучингом, то важно посвятить пять-десять минут разговору о принципах работы в коучинге, отсутствии в нем советов и вашего личного мнения, разграничении ответственности между коучем и клиентом. Также стоит рассказать об основных этапах сессии, чтобы клиент знал, чего ожидать от вашей работы (прояснение запроса, постановка цели на сессии, работа над достижением цели, формулирование шагов, которые продвинут клиента в желаемом направлении после сессии).

крайне не рекомендуется брать запросы из тех областей, изменения в которых сейчас актуальны для вас самих. Если вас не устраивает ваша личная жизнь, есть очень большая вероятность, что запросы из этой сферы будут вызывать в вас личные эмоции, страхи и беспокойства, что спровоцирует выход из коуч-позиции, желание подтолкнуть клиента в определенном направлении или концентрировать вопросы на тех деталях, в которых хотите разобраться вы сами, а не клиент.