Цитаты из книг автора «Виктория Зайцева»

Для руководителя плюсами в работе с такими сотрудниками являются: – четкое соблюдение договоренностей. Обещания и договоренности священны для таких людей. Они будут максимально стремиться выполнить все договоренности, на которые дали согласие.– открытая позиция в диалоге. Если они с чем-то не согласны, если их что-то тревожит в работе, они готовы открыто рассказать об этом. И ожидают такой же открытости от руководителя. – ответственность за последствия своих действий и готовность к достижению личного результата.

Второй характерной чертой людей с мотиватором свобода будет индивидуализм.

Признаки мотиватора «свобода»: Для сотрудника с мотиватором Свобода крайне важна справедливость и прозрачность принимаемых решений и равное отношение ко всем в коллективе.

Обычно очень хорошо работает фраза « я отвечаю за показатели работы и поэтому вынужден просить тебя их выполнять. С учетом твоей ситуации что ты можешь сделать, чтобы выполнить их?».

Вторая сложность – они сами хорошие манипуляторы. Легко могут расплакаться на работе, прося отгул или спец условия для своего клиента. М

Есть две основные сложности в работе с людьми с «отношениями». Первая – они не ориентированы на деньги

Такие сотрудники будут выстраивать долгосрочные, личные отношения с клиентами. Это командные игроки, они неосознанно сплачивают любой коллектив, в котором находятся.

На сотрудника с ведущим мотиватором «отношения» будут действовать такие фразы, как «такими результатами новичку разобраться в нашем прейскуранте, ты же знаешь, как это непросто, но важно».

Он может быть готов отдать клиенту все товары с большой скидкой. Так как «ему действительно очень надо, а денег нет!». И сам он будет готов сделать какую-то дополнительную работу бесплатно или сверхурочно, чтобы помочь какому-то хорошему человеку.

Чем сильнее выражен у человека мотиватор «отношения», тем важнее для него благополучие окружающих его людей.