Ключ к внутреннему состоянию каждого – это чувства, то есть то, что человек ощущает в ту или иную минуту. Возникшее чувство порождает эмоции – психологическую реакцию на те или иные чувства. Эмоции влияют на решения и впоследствии на физически предпринимаемые действия.