Цитаты из книг автора «Валентин Штерн»

Никогда, ни при каких обстоятельствах не унижайте других – помните, что люди ранимы, они болезненно переносят удары по самолюбию и не прощают их.

Обращаемся к плохому в человеке – получаем плохое. Обращаемся к хорошему – получаем хорошее

Помните, что у многих людей развито чувство противоречия. Если вы защищаетесь – вас будут обвинять. А вот если вы критикуете сами себя – вас будут защищать и хвалить. Это простой закон человеческой психологии, и вы можете прямо сейчас начать использовать его в своих интересах

Воспринимайте несправедливую критику как скрытый комплимент. Есть очень точное выражение: «Никто не пинает дохлую собаку».

Оправдываться и защищаться в ответ на обвинения – это верный способ позволить втянуть себя в конфликт, попортить себе нервы, а может, и навлечь на себя наказания, беды и проблемы, которых вы явно не заслужили.

чем больше вы оправдываетесь – тем больше на вас нападают. Чем больше вы отрицаете свою вину – тем больше вас винят. В итоге вы сами себя наказываете. Вы подбрасываете дров в костер конфликта

«Если ты хочешь – то ты должен».

Мы ведь уже знаем, что никто ничего не будет делать, если не видит своего блага, выгоды и пользы!

Упражнение 1. Научитесь переключать внимание с себя на других

Думайте о людях, а не о том, какое впечатление вы на них производите