Цитаты из книг автора «Валентин Штерн»

Позитивные мысли, хорошее отношение с себе дают мне все блага и преимущества в мире, какие я только пожелаю».

Все является относительным, в мире нет ничего абсолютного. Нет ни абсолютного добра, ни абсолютного зла, все связано с вашей точкой зрения, с вашим отношением. Жизнь не может быть плохой или хорошей, жизнь просто существует». Хосе Сильва, Берт Голд

Нет такой вещи, такого явления или события, которые были бы целиком только положительными или только отрицательными. Наш мир так устроен, что хорошее и плохое в нем всегда соседствуют… Мы можем воспитать и настроить наш разум так, чтобы научиться смещать свою точку зрения с отметки «минус» на отметку «плюс».

Когда мы видим во всем хорошее и ожидаем хорошего, мы и получаем хорошее.

Благодаря этому в работу включились все четыре измерения натуры каждого человека – тело, интеллект, сердце (эмоции) и дух. В итоге исчезли проблемы с дисциплиной, улучшилось качество работы, и снизилась текучесть кадров.

Планирование – это контроль за качеством работы уборщиков, соблюдением ими графика, а также оценка эффективности тех или иных моющих средств, техники и т. д. Все это также делал прораб.

Лидер-служитель, выполняющий функции «основного руля», как и лидер-«триммер» (см. Шаг 9), чтобы быть успешным, должен сочетать в себе все четыре роли лидера – быть одновременно Образцом для подражания, Штурманом, Настройщиком и Вдохновителем. Ли

По словам Стивена Кови, «знать и не делать – все равно что не знать».

При этом рассматривайте семью тоже как своего рода организацию, для которой характерны те же самые четыре вида проблем: рассогласованность, отсутствие общего видения и целей, безынициативность, низкое доверие. Какие проблемы преобладали? Какие попытки решать их предпринимались? Насколько успешны или неуспешны были эти попытки? Как бы вы могли повлиять на решение этих проблем, используя четыре роли лидера?

Для этого каждый раз, когда вам опять захочется сказать: «От меня ничего не зависит», и т. д. – пресекайте эту мысль и сразу же меняйте формулировку: «Как я могу повлиять на эту ситуацию?», «Что мне нужно предпринять?», «Какие еще возможности существуют?», и т. д.