Цитаты из книг автора «Вадим Шабалин»

Обычно объекты с пометкой Аг: 100 % (агентам не беспокоить) риэлтер в работу не берет.

Вывод: надо вовремя остановиться. Нельзя упорствовать. Не получается закрыть сделку, надо притормозить. Не всех клиентов мы можем обслужить.

Спрашиваем: – Вы готовы оплатить комиссионные 100 % если мы заселим Вас в соответствии с Вашими пожеланиями? Если «да»—хорошо, движемся дальше. Если «нет», уточняем: – А сколько Вы готовы платить? Во время этого разговора мы не торгуемся, мы просто фиксируем ожидания потенциального клиента. Каждый день в агентстве 10–15 новых заявок, которые можно раскладывать как пасьянс: с этими будем работать, а с этими нет. Если заявок много, то в работу идут только легкие и выгодные из них, если на рынке затишье, то придется работать с менее выгодными, лишь бы они в случае закрытия сделки принесли комиссию не меньше минимума, установленного в агентстве. Форма 4 содержит поле, допускающее не более трех показов. Как правило, именно такого количества достаточно для того, чтобы закрыть горячего клиента или отказаться от бесперспективного «туриста».

По телефону мы опрашиваем клиента в скрытом виде, т. е. заполняем т. н. Форму 4

диапазоне (30–35 тыс. руб/мес), но ненавязчиво, чтобы у клиента не сложилось впечатление, что Вы предлагаете ему более дорогую квартиру, чем он заказал.

Разумно показывать варианты в каком то

Когда мы работаем с собственником (глава 2), он просит агента сдать его квартиру за 45 тыр. руб/мес, а сам выставляет ее в рекламу за 40 тыс. руб./мес. Это вычисляется путем мониторинга рынка, когда мы смотрим, кто выставил эту же квартиру дешевле. Если это сделал сам собственник, то мы проведем с ним разъяснительную беседу. Если не поможет – перестанем работать с его квартирой.

Наниматель платит комиссию агентству, как правило 70 % от месячной платы за наем (для эконом-класса). Если договор заключен на 11 месяцев и будет успешно исполнен, то комиссия агентству увеличит стоимость проживания всего на 9 %

Получить от клиента рекомендацию во время работы над его сделкой или сразу после нее это очень важно. Видео много лучше рукописного отзыва.

Надо показать и прокомментировать все акты просмотра: Я знакомлюсь со всеми потенциальными нанимателями, в том числе и Вашу безопасность отслеживаю, я пытаюсь понять причину отказа и найти компромиссную оферту для снятия сомнений, я отсеиваю нанимателей на входящих звонках.