Цитаты из книг автора «Вадим Миронов»

2. На совещаниях обсуждаются текущие задачи, а также проблемы, связанные с их выполнением

. Совещания позволяют поддерживать единый информационный фон. Б

Стандартом программного обеспечения для базы знаний является Confluence. Confluence – тиражируемая вики-система, которую организации используют для создания общей базы знаний. Разрабатывается австралийской компанией Atlassian, наряду с системой отслеживания ошибок Jira. Пользователи Confluence самостоятельно наполняют систему информацией и изменяют ее при помощи встроенных инструментов. В этом смысле Confluence идеологически близка к «Википедии».

База знаний позволяет аккумулировать информацию о проекте в одном месте и обеспечивает одновременный доступ к ней всем членам проектной команды. Кроме того, наличие базы знаний значительно облегчает погружение в проект новых специалистов. Более опытные товарищи, отвечая на тот или иной вопрос коллеги, могут просто поделиться ссылкой на статью в базе, где содержатся нужные ответы. Это сильно экономит время и силы, которых всегда не хватает участникам ИТ-проекта. Стандартом программного обеспечения для базы знаний является Confluence. Confluence – тиражируемая вики-система, которую организации используют для создания общей базы знаний. Разрабатывается австралийской компанией Atlassian, наряду с системой отслеживания ошибок Jira. Пользователи Confluence самостоятельно наполняют систему информацией и изменяют ее при помощи встроенных инструментов. В этом смысле Confluence идеологически близка к «Википедии». Если в вашем проекте есть возможность вести базу знаний в Confluence – настоятельно рекомендую ею воспользоваться.

База, в которой аналитик фиксирует всю ценную и практически применимую информацию по проекту, называется базой знаний. В ней может храниться всё что угодно: карты бизнес-процессов, сравнительные таблицы, нормативные документы и т. д. Команда проекта использует всё это в работе. База знаний позволяет аккумулировать информацию о проекте в одном месте и обеспечивает одновременный доступ к ней всем членам проектной команды. Кроме того, наличие базы знаний значительно облегчает погружение в проект новых специалистов. Более опытные товарищи, отвечая на тот или иной вопрос коллеги, могут просто поделиться ссылкой на статью в базе, где содержатся нужные ответы. Это сильно экономит время и силы, которых всегда не хватает участникам ИТ-проекта.

ПОРЯДОК – ПЕРВЫЙ ЗАКОН ДЕЛОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Одна из главных задач бизнес-аналитика – поддержание в проектной команде единого информационного поля. Главный инструмент для этого – ведение базы знаний.

Протоколы совещаний – ценнейший источник информации для участников проектной команды. Помимо договоренностей в протокол могут заноситься:● технические нюансы;● особенности бизнес-процессов;● законодательные ограничения;● интересные факты;● хронология развития ИТ-решения или компании; ● полезные контакты.

Если помните, в самом начале мы говорили о «знании» как о практически применимой информации, отвечающей на вопрос «что делать?»

Наиболее ценная часть в протоколе совещания – достигнутые договоренности, то есть те самые записи с пометкой [Р]. Грамотно зафиксированная договоренность отвечает на три вопроса: 1. Кто делает?2. Что делает?3. В какие сроки? Если договоренность не отвечает хотя бы на один из этих вопросов – решение не является решением.