То, что у вас нет властных полномочий, не означает, что вы бессильны. Если вы находитесь вне происходящего, ищите любые способы проникнуть внутрь. Даже если для этого придется нарушить общепринятые правила. Обзаведитесь новыми друзьями. Обеспечьте себе поддержку. Продолжайте говорить. Вы не проиграли, пока не сдались.
Если уж бизнес делают люди, тогда прежде всего необходимо найти в организации людей, обладающих достаточным авторитетом и властью для того, чтобы помочь вам добиться желаемого. Причем важно не только найти их, но и понять, что они собой представляют, кому подчиняются, чего хотят. Никогда ни о чем не просите. Лучше обозначьте области общей озабоченности и рассмотрите потенциальные общие выгоды. Превратите местоимения «ты» и «я» в местоимение «мы».
Позитивная мотивация более действенна по сравнению с негативной. Но еще сильнее – комбинация обеих. Хотите побудить людей к действию? Покажите, что данный момент не только является наилучшим, но и представляет собой последнюю возможность для этого.
«Только Ленин мог бы вывести русских из того болота, куда он сам их завел. Он видел это, он повернул туда, но он умер… Русские остались погибать в болоте. Первая трагедия России – рождение Ленина; вторая – его смерть».
«Один бокал шампанского вызывает чувство восторга. Нервы приходят в легкое возбуждение, воображение начинает бурлить, язык развязывается. Целая бутылка производит обратный эффект – излишество вызывает полную бесчувственность. То же касается и войны – достоинства и того и другого можно оценить, принимая в ограниченных количествах».
«Никогда не сдавайтесь, никогда не уступайте, никогда, никогда, никогда и ни в чем – ни в большом, ни в малом, ни в великом, ни в мелком – никогда не уступайте ничему, кроме свой чести и здравого смысла».
В характере многих лидеров есть склонность к доминированию и подчинению себе окружающих. Эта черта приводит к растрате энергии и сил попусту. Истинной целью руководителя должны быть лучшие результаты: более высокая прибыль, более эффективное производство, более качественные товары, более высокий уровень сервиса или любой другой критерий, определяющий успешность предприятия.
Забудьте о своем эго и займитесь работой, которая вам поручена. Судите о сотрудниках по результатам их труда.
Слишком многие менеджеры считают, что их авторитет определяется названием их должности или должностной инструкцией. Тогда как в действительности он зависит от людей, которыми они управляют. Лидерам нужны сторонники. Но они должны быть добровольными. Если авторитет и власть навязываются, вряд ли можно говорить о лояльности и преданности подчиненных. Будьте убедительны – люди должны поверить вам и пойти за вами. Завоевывайте авторитет ежедневно.