Вы можете говорить о том, что вы сотрудничаете с компанией, продаете компании или покупаете у компании. Но в конечном итоге ваши заказчики, клиенты, партнеры, вендоры и конкуренты – люди. А они нуждаются в добром отношении и, как правило, платят за него сторицей.
Но главное для настоящего лидера – все свои решения, высказывания и действия соотносить с меняющимися условиями. Это способность подлинного лидера, в отличие не только от тех, кто не может руководить эффективно, но также от диктаторов и тиранов.
«Давайте не будем говорить о временах лишений; будем говорить о временах, когда мы проявляем стойкость и непреклонность. Это великие времена, величайшие из всех, которые переживала когда-либо наша страна; и мы должны благодарить Бога за возможность сыграть роль в том, чтобы они навсегда остались в истории нашей нации».
Эффективные руководители не толкают, не тащат, не дергают, не отчитывают и не подавляют людей. Они ведут их уверенно, но мягко, так, чтобы ведомые чувствовали, что действуют по своей воле.