Никогда не сдавайтесь, никогда не уступайте, никогда, никогда, никогда и ни в чем – ни в большом, ни в малом, ни в великом, ни в мелком – никогда не уступайте ничему, кроме свой чести и здравого смысла».
Походив по свету, вы обнаружите, что он делится главным образом на два вида людей: тех, кто говорит: «Почему же никто не делает этого?», и тех, кто говорит: «Посмотрим, кто сможет помешать мне это сделать».
Руководитель любого предприятия постоянно работает над тем, чтобы сформировать восприятие людей, являющихся его частью. Эффективные руководители не толкают, не тащат, не дергают, не отчитывают и не подавляют людей. Они ведут их уверенно, но мягко, так, чтобы ведомые чувствовали, что действуют по своей воле.
Один из солдат, находившихся в бронепоезде, писал в письме, что Черчилль «вел себя настолько невозмутимо, как будто ничего не произошло» и что «одно его присутствие и поведение… стоило пятидесяти человек».