Цитаты из книг автора «Уильям Миллер»

Таблица 3.3 Некоторые вопросы относительно каждого процесса МК 1. Вовлечение • Насколько удобно себя чувствует этот человек, разговаривая со мной? • Насколько я поддерживаю этого человека и хочу помочь ему? • Понимаю ли я точку зрения данного человека и его проблемы? • Насколько мне удобно вести этот разговор? • Ощущаю ли я, что наша беседа – это совместное партнерство? 2. Фокусирование • К каким целям изменения этот человек стремится по-настоящему? • Есть ли у меня желание, чтобы этот человек изменил что-то еще? • Работаем ли мы вместе над одной задачей? • Чувствую ли я, что мы движемся вместе в одном направлении? • Есть ли у меня четкое ощущение того, куда мы движемся? • Воспринимается ли это как танец или как рукопашный бой? 3. Побуждение • Каковы личные причины изменения у этого человека? • Это сопротивление скорее вопрос доверия или важности изменения? • Какие изменяющие высказывания я слышу? • Двигаюсь ли слишком быстро или слишком медленно в определенном направлении? • Может быть, это выпрямительный рефлекс заставляет меня быть тем, кто отстаивает необходимость изменения? 4. Планирование • Каким будет следующий разумный шаг на пути к изменению? • Что поможет этому человеку продвинуться вперед? • Помню ли я том, что должен побуждать человека, а не предписывать ему план действий? • Предоставляю ли я необходимую информацию и советы, когда меня об этом просят? • Сохраняю ли я чувство спокойного любопытства в поиске того, что лучше всего подойдет этому человеку?

Планирование включает как развитие готовности к совершению изменения, так и составление конкретного плана действий. Это беседа о действиях, которая может включать целый ряд тем и в ходе которой необходимо внимательно прислушиваться к предлагаемым клиентом решениям проблем, стимулируя его автономность в принятии решений и продолжая вести и укреплять изменяющий разговор с клиентом, по мере того как формируется план.

ОАРР (OARS) – это акроним четырех ключевых навыков консультирования в МК: открытые вопросы, аффирмация, рефлексирование и резюме.

Аффирмация имеет как минимум два общих аспекта с эмпатией (Linehan, 1997). Во-первых, практика эмпатии, поиска точного понимания внутреннего мировоззрения клиента как индивида является по сути аффирмативной. Она передает следующее: «То, что вы говорите, значимо, и я уважаю вас. Я хочу понять, что вы думаете и чувствуете». Во-вторых, аффирмация должна быть истинной. Надо высоко оценить то, что действительно есть в человеке. Для этого вам необходимо выслушать и понять. Вы не можете со всей честностью утверждать то, что вы не знаете и не цените.

Аффирмация – это значит увидеть и признать то, что в человеке есть хорошего, включая имплицитно данную ценность личности. Аффирмация также включает в себя поддержку и одобрение.

Аффирмация – это значит увидеть и признать то, что в человеке есть хорошего, включая имплицитно данную ценность личности.

Что людям действительно нужно – это чтобы их хорошо выслушали.

Любопытный парадокс: я смогу измениться, если приму себя таким, какой я есть.

Ключевые моменты • Мотивационное консультирование – это беседа в духе сотрудни

8. Важно понять взгляд человека на ситуацию, на то, что ему нужно и как этого достичь. 9. Изменение – это не борьба за власть, где мы выигрываем в случае наступления изменения. Беседа об изменении должна восприниматься как танец, а не как рукопашный бой. 10. Мотивация к изменению должна не привноситься, а извлекаться. Она уже присутствует. Ее надо лишь «вытащить на свет». 11. Мы не можем отказать человеку в праве на выбор поведения. Люди принимают собственные решения о том, что они будут или не будут делать. Изменение не станет целью, пока человек внутренне не примет его.