Цитата из книги «Как преодолеть НЕТ: переговоры в трудных ситуациях»

«Это интересно. А почему вы выдвигаете это требование? Помогите мне понять, какую проблему вы пытаетесь решить». Ответ на ваш вопрос будет означать, что фокус разговора