В IBM реализовывался целостный подход, от начала до конца ориентированный на клиента. Этот подход насаждался и в Huawei во время перехода на систему комплексной разработки продуктов, и в конечном счете он изменил не только систему НИОКР, но и организационную структуру компании в целом.