Цитаты из книг автора «Тони Шварц»

Нами рекомендует обсудить, как поведение агрессора вредит бизнесу.

Перечислите последствия для бизнеса

Поговорите с ними и подумайте, чем они могут помочь — одобрить ваше решение или замолвить за вас словечко.

Подумайте, может, вы неверно истолковали поведение человека, или чрезмерно болезненно отреагировали на него, или сами нечаянно спровоцировали конфликт?

Подобные ситуации требуют самоанализа

Обратите внимание на свое поведение

Поймите причину Прежде всего нужно понять, что спровоцировало подобное поведение.

методов общения с агрессивным коллегой.

не зацикливаться на настоящем и представить более оптимистичное будущее.

Длинный фокус». Иногда ваши худшие страхи оправдываются. Человек унижает вас без причины, и, как бы вы ни пытались посмотреть на это с его точки зрения, ничего не изменится.