Цитаты из книг автора «Тони Шварц»

Это ясность, нейтральный тон и сдержанность.

Проверьте, как формулируете мысли

Запишите выводы, чтобы не забыть.

теперь представьте менее эмоциональную ситуацию.

В идеале напарник должен уметь слушать, быть честным и не осуждать.

Блестящий способ прогнозировать потенциальные проблемы во время напряженного общения — парные тренировки.

четко сформулировать эти знания и применять их на практике.

Развивать самосознание не значит заниматься бесконечным самоанализом.

Прежде всего выявите свои слабые стороны

крик. Разные люди реагируют на них по-разному. Обратите внимание: опасны не только подавляющие методы сами по себе, но и ответ на них конкретного человека.