Суть дизайн-мышления в том, чтобы генерировать идеи, пока не наступит озарение и не станет ясен дальнейший алгоритм действий. Поскольку дизайн-мышление должно делать все наглядным, одним из основных его инструментов является процесс рисования для проработки идей, обмена мнениями, диалога и коммуникации.
