Цитаты из книг автора «Томас Питерс»

Реализация чего угодно – это политика. Если вам не нравится политика, забудьте о своем желании руководить хоть чем-нибудь и хоть когда-нибудь. Политика – это не грязное дело. По словам Отто фон Бисмарка, «политика – это искусство возможного, достижимого».

Общий знаменатель: что-то важное! То, с чем нужно считаться! То, что определяет вас и вашу судьбу! То, что проникнуто душой. И жизнью!

МОДЕЛЬ 7С MCKINSEY • совместные ценности.

армии США все будущие генералы и адмиралы определенное время занимают должность, где единственная цель – обеспечение эффективного кросс-функционального взаимодействия.

Главная черта человеческого характера – жажда признания.

СЕМЬ КАЧЕСТВ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОГО СОТРУДНИКА 7. Готовность инициировать перемены.

Хвалите. Как угодно! Узнавайте о подобных поступках и хвалите своих сотрудников и лично, и на людях.

Эмоции, то, как мы воспринимаем продукт или услугу, имеют огромное значение. И это в корне отличается от понятия «удовлетворенности» («удовлетворительный» = «не совсем плохой»).

Может быть, стоит при принятии любого ключевого решения – от стратегического до вопроса о важном повышении – выслушивать мнение группы неэкспертов?

Том Питерс: две недели подготовки на 45-минутное выступление.