Цитаты из книг автора «Том Чатфилд»

эффект фрейминга — различное восприятие одной и той же информации в зависимости от способов ее подачи; рефрейминг — сознательный выбор иного способа подачи информации с целью изменения акцента, созданного изначально заданными рамками восприятия; неприятие потери — поскольку потеря от проигрыша воспринимается острее, чем эквивалентное приобретение вследствие выигрыша, люди склонны избегать ситуаций, ведущих к потенциальному проигрышу; предвзятость подтверждения — склонность обращать внимание только на то, что подкрепляет имеющиеся представления, и игнорировать или пытаться оспорить опровергающие их свидетельства; ошибка меткого стрелка (иллюзия кластеризации) — склонность видеть паттерны там, где их нет, ретроспективно достраивая их на основании подходящих свидетельств и игнорируя все, что в них не вписывается; гипотеза справедливого мира — убеждение, что в конечном итоге все непременно уравновешивается и что в основе мира лежит принцип справедливости; эффект последовательности — склонность оценивать информацию не по ее точности или вероятности, а по внутренней

Тщательное, глубокое осмысление чего-либо требует времени и сил, поэтому люди в процессе эволюции привыкли пользоваться огромным массивом неосознанных, по большей части инстинктивных, основанных на эмоциях приемов, позволяющих выносить быстрые и в целом верные суждения. Мы называем когнитивные упрощенные схемы, обеспечивающие быстрое принятие решений и оценку ситуации, эвристическими правилами. Обычно они предполагают замену сложного вопроса другим, допускающим быстрое простое решение.

большинстве случаев эвристические методы эффективны и надежны в повседневных ситуациях, особенно связанных со знакомыми людьми и привычными делами. Если они приводят к ошибкам, то, значит, имеет место когнитивное искажение — предсказуемая деформация суждения или умозаключения. К числу основных когнитивных искажений относятся:

влияние любой информации, вспоминающейся без усилий, на принятие решения или оценку возможных вариантов. 3. Эффект закрепления связан с нашей склонностью при суждении опираться на изначальные ценности или взгляды, пусть даже не связанные с предметом рассмотрения. 4. Эвристика репрезентативности заставляет нас отдавать предпочтение убедительности какой-либо истории или характеристики в ущерб оценке ее вероятности.

Аффективная эвристика представляет собой тенденцию использовать силу положительного и отрицательного эмоционального отклика в качестве основы для принятия решения. 2. Эвристика доступности отражает непропорционально сильное

«Принятие решений в условиях неопределенности: эвристические правила и предубеждения» (Judgments under Uncertainty: Heuristics and Biases); «Теория перспектив: Анализ принятия решений в условиях риска» (Prospect Theory: an Analysis of Decision Under Risk); «Воздействие фрейминга на принятие решения и психология выбора» (The Framing of Decisions and the Psychology of Choice)

Информации слишком много, поэтому мы склонны обращать внимание только на существенные изменения, бросающиеся в глаза моменты, повторы и подтверждения своих убеждений. 2. Смысла слишком мало, поэтому мы склонны заполнять пробелы паттернами, обобщениями, допущениями, упрощениями и проекциями своих нынешних представлений. 3. Времени недостаточно, поэтому мы склонны предполагать, что правы и компетентны, что самое простое или доступное является наилучшим, а начатое необходимо доводить до конца. 4. Запомнить или отследить все невозможно, поэтому мы избирательно вспоминаем собственный опыт, делаем обобщения на основе примеров и архетипов и используем свою память в качестве инструмента.

в данной ситуации было бы заявить: «Мы не можем этого знать!» Однако никакие слова не даются труднее человеку, профессиональная обязанность которого — казаться увереннее остальных.

неспециалист, испытывает необоснованную уверенность в других

Как многократно подтвердили последующие исследования, людям свойственно неоправданно доверять точности своих прогнозов, и эта самоуверенность проявляется практически в любой сфере, где человек почти не сталкивается с репрезентативной выборкой чужих результатов, будь то вождение автомобиля, кулинария, предпринимательство или секс. Кто же особенно этим грешит? Эксперты. Эксперт способен спрогнозировать результаты в своей сфере, но его самоуверенность не ограничивается областью собственного опыта. Человек, по праву считающий себя весьма компетентным в одной области — например, досконально знающий макроэкономическую теорию, — чаще, чем