Цитата из книги «Как гарантировано найти работу своей мечты и подняться по карьерой лестнице»

– Вам позвонил клиент и просит помочь ему решить вопрос, который вас совсем не касается. Ваши действия? – Я скажу ему, что всегда рад помочь клиенту, уточню, в чем состоит моя задача и сделаю все возможное, чтобы удовлетворить его просьбу. – Но у вас своих дел хватает, да и, если всем помогать, люди ведь и на голову могут сесть. – Вы, безусловно, правы. Но ведь, согласитесь, всегда можно найти свободных минут 30 и помочь клиенту, иначе он больше не будет с нами работать, а хорошие отношения – залог успешного предприятия. А по поводу сесть на голову, это вряд ли.