Ключевые показатели эффективности инструмента управления знаниями:
• Для организации – наличие единого и систематизированного справочника лучших практик.
• Для организации – наличие механизма систематического мониторинга за трендами, конкурентами.
• Для организации – повышение эффективности поиска инновационных идей для улучшения процессов, продуктов и услуг, систем организации.
• Для организации – финансовые эффекты от реализации проектов (инициированных по идеям, лучшим практикам).
• Для организации – выше удовлетворённость