feb23sale

Цитаты из Управление знаниями самообучающейся организации. Практическое руководство

Читайте в приложениях:
27 уже добавило
Оценка читателей
5.0
  • По популярности
  • По новизне
  • База знаний
    Описание инструмента управления знаниями:
    • Единое систематизированное информационное хранилище компании. Зачастую реализуется в виде общекорпоративной папки, в лучшем случаем на корпоративном портале.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Управление корпоративными знаниями приносит качественные и количественные эффекты и, кроме того, является требованием международного стандарта ИСО в сфере менеджмента качества – управлять организационными знаниями.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • О требованиях ISO 9001:2015
    Международный стандарт ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества. Требования», выпущенный осенью 2015 года, явно упоминает «знания» (knowledge) в качестве ресурса организации и выставляет требования в части управления данным ресурсом.
    Основным добавленным пунктом является (источник: https://www.iso.org/obp/ui/ru/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:en):
    7.1.6 Знания организации.
    • Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг.
    • Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме.
    • При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять, каким образом получить или обеспечить доступ к дополнительным знаниям и их необходимым обновлениям.
    Примечания:
    • Знания организации – это знания, специфичные для организации; знания, полученные в основном из опыта. Знания – это информация, которая используется и которой обмениваются для достижения целей организации.
    • Основой знаний организации могут быть:
    o внутренние источники (например, интеллектуальная собственность; знания, полученные из опыта; выводы, извлечённые из неудачных или успешных проектов; сбор и обмен недокументированными знаниями и опытом; результаты улучшений процессов, продукции и услуг);
    o внешние источники (например, стандарты, научное сообщество, конференции, семинары, знания, полученные от потребителей и поставщиков).
    Отдельно стоит отметить, что требования к управлению информацией описаны в пункте 7.5. Это свидетельствует о том, что в стандарте имеются чёткие различия между управлением знаниями и управлением информацией.
    Сертификацию на ISO 9001 необходимо проходить, как правило, раз в три года. Это означает, что всем, кто планирует обновлять сертификат или только собирается его получить, необходимо уже сейчас задуматься об управлении знаниями организации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Доля интеллектуального труда растёт, знания и информация становятся основным источником конкретных преимуществ.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если лидер отталкивается от представления, что люди по природе своей ленивы и пассивны, что их не волнует организация и все, что не касается их самих, то тогда он неизбежно создаёт организации, обречённые быть камнем на шее у самих себя. Такие лидеры приучают своих работников к лени, самозащите и своекорыстию, а потом приводят их в качестве доказательства правильности своих представлений о человеческой
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Культура – это совокупность коллективных базовых правил, изобретенных, открытых или выбранных определенной группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде и внутренней интеграцией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы считаться ценными и передаваться новым членам
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Планирование карьеры» – это важнейший инструмент мотивации сотрудников делиться знаниями. То есть увязка продвижения человека по карьерной лестнице с его интеллектуальным вкладом является самым сильным инструментом мотивации.
    В мои цитаты Удалить из цитат