Цитаты из книг автора «Тимур Асланов»

Так что же делать, чтобы зацепить клиента нашим КП?

никто не жаждет прочитать ваше творение

Я уже писал о том, что профессионал всегда спокоен и не выходит из себя. Общается вежливо и уважительно, даже если это не клиенты, а диванные аналитики или комнатные стратеги, которые всегда лучше всех знают, как правильно

Настоящий профессионал всегда спокоен. И относится к клиентам по-доброму, неважно, вежливо они разговаривают или кричат. Он позитивен и не дает вывести себя из равновесия. И никогда не жалуется.

Клиенты – главная ценность любой компании. Даже капризные.

Дескриптор – важный инструмент бренда. Представьте, что вас кто-то знакомит с нужным человеком. Он назовет ваши имя и фамилию и дальше должен как-то вас охарактеризовать. Как он это сделает? Что он про вас знает? Какая картинка сложилась у него в голове и сумеет ли он все правильно сформулировать? А ведь это – то самое первое впечатление о вас, которое ваш знакомый формирует у нового знакомого. Если он понесет отсебятину, которая не соответствует действительности и послужит тому, что вас занесут в неверную ячейку, – это плохо. Выбраться из такой ячейки порой довольно сложно. Мы ведь помним: память у людей короткая, а информации много.

Псевдоним должен быть простым, легко читаемым и легко произносимым, чтобы люди вас правильно объявляли и представляли.

И только очень яркие пятна способны наше внимание привлечь.

Внимание современного человека очень рассеянно. Каждый из нас получает ежедневно огромный поток информации. И в этом потоке нам все сложнее и сложнее что-то различать и запоминать. Все больше усилий требуется для того, чтобы привлечь наше внимание. Претендующих на это внимание очень много, но все они сливаются в некую серую массу.

В случае с личным брендом эта формула также прекрасно работает. Как мы уже говорили, сначала нам нужно привлечь внимание. Потом вызвать интерес к нашей персоне. И после этого уже сформировать желание (воспользоваться нашими услугами или купить наши продукты, проголосовать и т. д.). И дальше стимулировать совершение целевого действия. Вот как раз на первые две фазы работает упаковка: привлечь внимание и вызвать интерес. Это не так-то легко. И тут нужно постараться.