Цитаты из книг автора «Тимур Асланов»

Потому что ведь не компания сидит в социальной сети, а конкретный человек. Не завод пишет посты в фейсбуке, а его сотрудники. Да и, как правило, свою ленту новостей читает директор завода сам лично, а не станки на его заводе и не компьютеры в его офисе.

Значит ли это, что тут нельзя продавать? Конечно же, нет. Продавать в социальных сетях можно и нужно. Просто необходимо учитывать специфику и использовать совсем другие методики.

Многие люди воспринимают социальные сети как личное пространство, свою персональную территорию, и торговцев с этой территории стараются активно прогонять.

социальных сетях действуют совершенно особые правила, которые к тому же постоянно меняются. Приходить на этот рынок с инструментами, которые работают у нас в других местах, бесполезно. Публиковать стандартные рекламные объявления или коммерческие предложения, которые мы отправляем клиенту в обычной жизни, здесь не стоит – не принесет результата, а скорее всего, еще и вызовет раздражение аудитории.

Так будет достовернее, и так создается ощущение объективности. При этом отзывы должны не публиковаться автоматически после отправки пользователем, а в обязательном порядке проходить модерацию. Во-первых, чтобы избежать заспамленности раздела, а во-вторых, чтобы не пропускать особенно злобные негативные записи. Хотя, если в отзывах будет только позитив, им не станут верить.

пятый – отзывы. Вот без этой части вообще никуда. Подавляющее большинство людей, и в последнее время таких все больше и больше, делают свой выбор исключительно благодаря отзывам. И если у них нет возможности посоветоваться со своими друзьями и знакомыми в офлайне или соцсетях, они обязательно откроют и просмотрят все отзывы о товаре в вашем интернет-магазине. Потому что большинство из них уверены, что на своей страничке вы можете понаписать и понаобещать все что угодно, а вот уж в разделе «Отзывы» – если они оставляются пользователями – там настоящая правда про ваш товар и там только и можно найти верную информацию.

Принцип четвертый – выгоды. Умение разговаривать на языке выгод и пользы – первейший навык живого продавца и продавца электронного, коим является сайт. Ну не разбираются в большинстве своем покупатели в технических характеристиках товара! Ну не понимают они всех этих герц, ампер, киловатт и прочей абракадабры! Им надо четко и внятно объяснить, чем хороша эта штука и почему она лучше соседней.

«Иван Матвеев, менеджер по маркетингу компании “Орион лимитед”». Тел.: +7 495 333 22 33 Моб.: +7 985 999 99 99 Skype: onon-lym Facebook:…»

Поэтому не стесняйтесь и активнее ставьте ярлыки: «Скидка!», «Акция», «Распродажа!», «Sale!», «%» и т. д.

Есть категория клиентов, которые в первую очередь будут искать такие товары и такие ярлыки, потому что они всегда покупают только товары, на которые сейчас выгодная цена. Не найдя ничего такого, они могут совсем отказаться от покупки.