Цитата из книги «Твоя бизнес-модель: Системный подход к построению карьеры»

Организация должна четко определить, какой тип взаимоотношений будет установлен с каждым из клиентов. Персональные? Автоматизированные или по принципу самообслуживания? Разовая сделка или подписка?