Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей

Дизайн-мышление: от разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
3.52

Методы и технологии, которые использует профессиональный дизайнер для создания предметов, могут быть очень успешно использованы для решения бизнес-задач, стоящих перед руководителями компаний. И это не только разработка нового продукта. Дизайн-мышление эффективно помогает переосмыслить суть бизнеса, лучше понять потребности клиентов, найти уникальную и прибыльную нишу для стартапа и даже реализовать благотворительный проект.

Тим Браун, глава одной из самых успешных дизайн-компаний мира, делится своей концепцией дизайн-мышления и на многочисленных примерах доказывает ее эффективность.

Лучшие рецензии
Менеджер продукта
Оценка:
отличная книга!
sergei_kalinin
sergei_kalinin
Оценка:
4

Замечательная книга! Была прочитана запоем :) Пропитана глобальным оптимизмом и творчеством, и вдохновляет не по-детски :)

Но это эмоции... Если серьёзно, то дизайн-мышление - подход к инновациям, который может быть применен максимально широко: и для развития организаций, и для бизнес-новаций, и для решения социальных проблем, и даже для разрешения глобальных проблем, вроде экологической катастрофы. Масштаб инноваций может быть любым - от самого себя, до планеты Земля.

В том числе не важна граница "малый / крупный" бизнес. Дизайн-мышление - если его ценность принимается, а навыки наличествуют - работет везде! И оптимизма становится ещё больше :)))

Кстати, в книге приводится несколько десятков кейсов (в конце книге есть их полный список), иллюстрирующих, как именно дизайн-мышление было применено в бизнес (и не только!) целях. Могу сказать, что для меня лично читать про эти самые кейсы было наиболее увлекательно. Каждый из них начинался с описания проблемы, и моя голова тут же включалась: "А как бы подошёл к решению этой проблемы я?". Не скажу, что все мои ответы были "верными" (т.е. совпавшими с авторскими), но процентов на 80 я точно дизайн-мыслитель! :) Почитайте, попробуйте при этом порешать изложенные в книги дизайн-проблемки, м.б. ваш результат будет выше? ;)

Несмотря на постоянные оговорки автора о том, что дизайн-мышление - это творчество, которое формализовать и алгоритмизировать крайне сложно, в книге присутствует вполне стройная методология этого самого дизайн-мышления, включая общий алгоритм действий по разработке инновационного продукта, а также описание конкретных методов/техник дизайн-мышления.

Методология дизайн-мышления (IMHO) - проста, эклектична, в ней нет ничего принципиально нового :) - но при всём при этом она гениальна! Гениальность часто возникает "на стыке", как нечто неожиданно-междисциплинарное :) Вот и здесь, чего только не намешано! К примеру:

А) Дизайн-мышления стартует с антропоцентрического наблюдения за будущими пользователями продукта. Надо без искажений (привнесённых домыслами наблюдателя) зафиксировать реальное поведение людей; понять, какие когниции связаны у человека с этим поведением; эмпатически прочувствовать, что испытывают эти самые люди.

Ииии? Абсолютно ничего нового! Типовой метод всех социальных наук (антропологии, социологии, психологии) :) Вопрос только в смене "точки зрения" разработчиков продукта (чаще всего это маркетологи): чтобы видели продукт не с точки зрения производства и продаж, а глазами конечного потребителя.

Б) Большой фрагмент в книге посвящен прототипированию... Ничего против дизайнерского термина не имею :), но мне вот как-то ближе традиционный термин "моделирование" :) Понятно, что моделирование исторически, наверное, изобрели технические дизайнеры-конструкторы, но за последние лет 100 видов и методов моделирования появилось множество!

Идея автора про возврат к простейшему имитационному моделированию и визуализации ("думанию руками" - рисованию, лепке и т.п.) хороша, но, как мне кажется, нельзя отбрасывать и другие виды моделирования (особенно в бизнесе).

В) В книге очень много про то, что инновационный продукт должен разрабатываться не только с учётом потребностей конечного пользователя, но и всех, участвующих во взаимодействии с продуктом сторон - производители, продавцы, окружение потребителя и т.д. и т.п.

Ииии? Снова ничего нового - и в проектном менеджменте, и в стратегическом давно уже известо про стейкхолдеров; про необходимость анализа и учёта противо- или содействия ВСЕГО заинтересованного окружения.

...Этот перечень можно продолжать ещё долго :) Вообще, вся книга - сплошное "дежа-вю" из уже где-то виденного, слышанного, прочитанного, использованного.... Здесь чуток из маркетинга, здесь немного из психологии креативности, здесь кусочек из CEM, здесь из проектного менеджмента... (и т.д.). Но то, КАК это всё объединено, КАК это всё вместе работает, и - главное! - какие инновационные РЕЗУЛЬТАТЫ при этом получаются - вызывает восхищение!

PS Кстати, несмотря на то, что процентов на 80 я и так уже дизайн-мыслитель :))) , лично для себя (и для своей работы) почерпнул из книги кучу идей и заметок "сделать!" на будущее.

Например, я понял, что даже несмотря на то, что я профессиональный наблюдатель, в некоторых ситуациях и проектах (особенно долгосрочных) глаз всё же "замыливается" :( Т.е. периодически надо себя встряхивать и "надевать пробковый шлем антрополога" :) /цитата из книги/

Например, я понял, что перекачанный :) интеллект приводит к тому, что становится лень "мыслить руками" и содавать модели (в любом виде). Возникает очень много соблазнов сразу выбрать подсунутый интеллектом "правильный ответ", вместо того, чтобы запустить творческий поиск и отбор посредством прототипирования.

...ну, и так далее :) Это я пишу к тому, что книга замечательная - не только дала кучу полезных знаний, примеров и инструментов, но и запустила процесс работы над собой (а это дело я люблю ;)) Чего и вам желаю :)

Читать полностью
kartashov
kartashov
Оценка:
4

Массовое производство породило дизайн (и рекламу с пропогандой) как средство увеличения продаж. С появлением инфрмационных технологий центр экономической активности начал передвигаться с продуктов на услуги, и крупные корпорации озаботились впечатлениями, которые потребители получают от взаимодействия с ними. В идустриальную эру дизайн играл тактическую роль, теперь он будет играть стратегическую. Продукты, не учитывающие возможности и потребности людей, больше не прокатывают.

А раз такое дело, нужно всё менять: линейный менеджерский конвеер дает сухие и легкокопируемые высеры. Выход нашелся в дизайн-мастерских, где люди для решения своих задач не смогли приспособить конвеер и искали обходные пути. Эмпатия, прототипирование, визуальное мышление, мозговые штурмы — одним словом дизайн-мышление — вот методы компании, которая считает инновации своей религией и хочет выжить в сложившейся «экономике впечатлений».

Автор книги — Тим Браун, гендиректор компании IDEO, поклонник идей Виктора Папанека. Компания IDEO была основана Биллом Могриджем, который придумал понятие interaction design в 1988 г. во время создания первого в мире ноутбука. Также компания известна изобретением первой мышки для компьютеров Apple на основе шариковых дезодорантов.

Читать полностью
Лучшая цитата
Ограничения лучше всего визуализировать как три пререкающихся критерия успешных идей: осуществимость (что возможно с функциональной точки зрения в обозримом будущем), рентабельность (что, скорее всего, может стать частью устойчивой бизнес-модели) и желаемость (что нужно людям и для людей).
2
Оглавление
  • Введение
  • Прощание со старыми идеями
  • Нам нужны новые решения
  • Перемещение дизайна к источнику принятия решений
  • Еще одна точка зрения
  • Глава 1
  • Три пространства инноваций
  • Проект
  • Проектное задание
  • Умные команды
  • Команды команд
  • Культуры инноваций
  • Как использование физического пространства помогает процессу
  • Глава 2
  • Озарение: учимся на жизни других
  • Наблюдение: смотрим, чего люди не делают, слушаем, чего они не говорят
  • Внимание к поведению
  • Эмпатия: становимся на место (или ложимся на каталку) других людей
  • За пределами индивидуального
  • Глава 3
  • Конвергентное и дивергентное мышление
  • Анализ и синтез
  • Положительное отношение к экспериментированию
  • Культура оптимизма
  • Мозговой штурм
  • Визуальное мышление
  • Клеить или не клеить
  • Глава 4
  • Быстро и грязно
  • Хватит значит хватит
  • Прототипирование неосязаемого
  • Проигрывание ситуаций
  • Прототипирование в естественных условиях
  • Продумывание собственного бизнеса
  • Смена фазы: прототипирование организации
  • Глава 5
  • Хорошей идеи больше недостаточно
  • От потребления к участию
  • Проектирование восприятий
  • Менять поведение – или не менять
  • Создание культуры восприятия посредством превращения каждого человека в дизайнмыслителя
  • Воплощение идеи
  • Чертеж опыта
  • Глава 6
  • Дизайн в четвертом измерении
  • Время для дизайна
  • Политика новых идей
  • Когда смыслом истории становится история
  • Распространение веры
  • Вызов хорошего вызова
  • От стремления к цифрам – к обслуживанию людей
  • Жизнь после тридцатисекундного ролика
  • Глава 7
  • Дизайнмышление как систематический подход к инновациям
  • Использование дизайнмышления для управления портфелем инноваций
  • Трансформирование организаций
  • Дайте им сеть
  • Глава 8
  • Переход к услугам
  • Масштабные системы, или Чему людям следует поучиться у пчел
  • Работа по обе стороны прилавка
  • Будущее компаний, экономик и планеты Земля
  • Информирование
  • Делаем больше из меньшего
  • Смена поведения
  • Глава 9
  • Самые экстремальные пользователи
  • Поездка в Индию
  • Пища для ума
  • С кем работать
  • Над чем работать
  • Иногда лучше всего остаться дома
  • От глобального к локальному
  • Дизайн будущих дизайнмыслителей
  • Глава 10
  • Начало
  • Дизайнмышление и ваша организация
  • Начинайте с начала
  • Примите антропоцентричный подход
  • Ошибайтесь рано, ошибайтесь часто
  • Обратитесь за помощью к профессионалам
  • Делитесь вдохновением
  • Смешивайте малые и крупные проекты
  • Расходуйте средства в темпе инноваций
  • Ищите таланты любыми способами
  • Осуществляйте дизайн на протяжении всего цикла
  • Дизайнмышление и вы
  • Не спрашивайте «что?». Спрашивайте «почему?»
  • Откройте глаза
  • Визуализируйте
  • Развивайте идеи других
  • Требуйте вариантов
  • Сбалансируйте портфолио
  • Занимайтесь дизайном жизни
  • Благодарности
  • Проекты IDEO
  • Глава 1
  • Глава 2
  • Глава 4
  • Глава 5
  • Глава 6
  • Глава 7
  • Глава 8
  • Глава 9
  • Примечания