Акцентируй внимание на проблеме, а не на эго – таков важнейший принцип лидерства. Твоя задача – разрешить ситуацию, а не исправлять людей. У проблем, возможностей, трудностей нет эго, которое следовало бы тешить или защищать. У них нет личных или скрытых мотивов. Им нечего приобретать и нечего терять. Поэтому проблемы решить легче, чем исправить людей. При любой возможности используй конфликты, возможности и трудности –