Бизнес управляет деньгами, товарами и идеями. Но успех или крах бизнеса в значительной степени зависит от контактов между людьми. Проявление человечности, понимания, сочувствия, доброты, цельности, благодарности и уважения – иными словами, проявление доброжелательности – могут принести полезные и даже неожиданные результаты. Не забывай об этом.