Цитаты из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

Практика «Третий не лишний» Для полноты ощущений вам нужны двое помощников. Позовите коллег, друзей или родных. Изначально не говорите, в чем суть эксперимента. Так и

отношений и задач, притяжение, так и взаимное отталкивание.

в бизнес-коммуникации такое положение довольно рискованное, имейте в виду. Потому что возможно как движение навстречу собеседнику по осям

сама по себе ясность хорошо корректирует положение по оси энергии и позитивно влияет на ось отношений. Чем понятнее мне изнутри, что происходит снаружи, тем проще взаимодействовать. «А, этому человеку сейчас важно показать свое превосходство. Хорошо. Понял. Учту. Мне нужно достигнуть нашей общей цели, поэтому я честно занимаю младшую позицию в иерархии и слушаю, что он хочет сказать». Особенно сильно это влияет на отношения с властниками.

Здесь нам пригодится сито. Сито отношений, – когда кажется, что ситуация выходит из-под контроля. Сито энергии, – если чувствую себя некомфортно. Что нужно изменить, как помочь себе, «не привлекая внимания санитаров»?

на уровень энергии влияет разметка пространства отношений. Где мы сидим, как сидим, какие позиции занимаем в пространстве?

ответственность как переговорщика – не начинать разговор по задачам раньше, чем мой собеседник будет к этому готов.

первый способ переключить человека в ресурсное состояние, – попросить рассказать о том, что ему нравится.

в наших силах управлять собственными настройками, настройками всего переговорного пространства и настройками собеседника.

Если входить в раппорт сознательно, с пониманием дела, мы можем корректировать конфигурацию энергетического поля переговоров и их результат.