Цитата из книги «Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников»

Когда я пригласила на встречу страховую компанию и попросила назвать мне показатель убыточности нашего страхового договора, они засуетились и сказали, что эта информация конфиденциальная. В итоге мне удалось узнать, что убыточность составляет 50 %, то есть из страховой премии, уплаченной работодателем, только половина доходила до ЛПУ, а остальное «оставалось» в страховой компании. Для того чтобы сохранить такой «фантастический» уровень прибыли, страховщики не согласовывали с ЛПУ практически никакое дорогостоящее лечение, что вело к неудовлетворенности работников. Очевидно, что эта страховая компания больше с нами никогда не работала, а мы совместно со страховым брокером выбрали на тендере другого страховщика и разработали такую программу ДМС, которая стала мотивировать людей.