Цитата из книги «Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников»

Первый шаг к мотивации работников – это ликвидация всех демотивирующих политик и практик. Как это ни парадоксально, руководители, которые в наибольшей степени заинтересованы в мотивированных и вовлечённых подчинённых, в большинстве случаев являются причиной демотивации сотрудников из-за своего неправильного поведения или из-за политик, процедур и процессов, которые они разрабатывают и воплощают в жизнь в своих компаниях. В данной главе были рассмотрены восемь основных явлений, которые становятся опаснейшими врагами мотивации: несправедливость и двойные стандарты, корпоративный цинизм и несоответствие слов делу, коррупция, непрофессионализм, недоверие, неуважение и нетерпимость к ошибкам подчинённых, недостаток информации и непрозрачность процедур