Цитата из книги «Говорить красиво и убедительно. Как общаться и выступать легко и эффективно»

Понижать голос можно, повышать – нет! Согласитесь, комариные интонации и писклявые заявления могут вызвать только раздражение и жалость, а это нам совсем ни к чему