Цитата из книги «Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин»

Сложно ответить, кто самый крупный клиент в какой-то сфере. Сначала надо создать четкий портрет, не привязанный к конкретному человеку. Это может быть корпорация, фирма и т. д. В середине девяностых годов среди моих крупных клиентов – «Татнефть» и другие республикообразующие предприятия. Второе – когда вы уже нашли своего клиента, нужно понять его ключевые ценности. Чаще всего это выгода (не путать с жадностью!). Поверьте, они сразу понимают, что им подходит в этом плане. Им нужно расшифровать все условия сделки, потому что бизнесмены и руководители больших предприятий, в том числе чиновники, – прежде всего предприниматели. Также ключевая ценность моих ВИП-клиентов – новизна. Им хочется сделать что-то новое, необычное, экстраординарное, о чем раньше никто и подумать не мог. Для них важно удивить своих гостей. Да, иногда это может быть дорого, а в некоторых случаях на воплощение задумки нужны только смелость и решительность, а не большие деньги.