Глава 6

На следующий день мы сидели за столиком у окна. Кристина размахивала руками, рисовала на салфетке схему «идеальной аптеки», рассказывала, как сделает сайт с онлайн заказом и запустит акцию «Первая покупка – скидка 20 %». Я слушала и мысленно составляла список первоочередных задач.

– А ещё, – вдохновенно продолжала Кристина, – мы будем проводить бесплатные консультации врача раз в неделю! И мастер классы по оказанию первой помощи!

– Это хорошая идея, – кивнула я, – но сначала нужно решить базовые вопросы. Например, помещение. Аренда в центре дорогая, а нам нужно место с хорошей проходимостью и возможностью организовать склад для хранения лекарств при нужной температуре.

Кристина на секунду замерла, потом достала телефон: – Сейчас позвоню папе, уточню про то помещение на Ленина. Он говорил, что оно пустует.

Следующие три месяца пролетели как в тумане. Кристина, к моему удивлению, действительно включилась в работу. Она договорилась с отцом о льготной аренде на первые полгода, помещение на главной улице оказалось бывшим книжным магазином, с высокими потолками и большими окнами, идеально подходящим для аптеки. Кристина с энтузиазмом взялась за дело: нашла дизайнера для проекта интерьера, организовала встречу, где они часами обсуждали цветовые решения и зонирование.

Она же запустила сайт – не просто визитку, а полноценный ресурс с онлайн каталогом, формой обратной связи и разделом «Советы фармацевта».

Кристина сама писала первые тексты для блога: «5 ошибок при выборе витаминов», «Как хранить лекарства дома», «Когда стоит обратиться к врачу, а не к интернету». Даже настроила таргетированную рекламу и договорилась о сотрудничестве с местным пабликом о здоровье.

Я тем временем погрузилась в рутину подготовки – ту самую, без которой ни одна мечта не станет реальностью: изучала нормативные акты по лицензированию, выписывала требования к помещению, оборудованию, персоналу. Отмечала сроки подачи документов в Росздравнадзор и Роспотребнадзор. Несколько раз перепроверяла список необходимых сертификатов, лучше потратить время сейчас, чем получить отказ из-за мелочи.

Вела переговоры с тремя крупными поставщиками. Первый предлагал выгодные условия на импортные препараты, но сроки поставки были слишком длинными. Второй отличный ассортимент отечественных лекарств, но без гарантии по температурному режиму перевозки. Третий оказался золотой серединой, широкий ассортимент, быстрая логистика, система скидок для новых аптек. Мы договорились о пробной партии и подписали предварительный договор.

Составляла штатное расписание и должностные инструкции. Прописала роли до мелочей: провизор консультант – консультирование, контроль качества, работа с рецептурными препаратами, фармацевт -отпуск безрецептурных средств, выкладка товара, санитарка – уборка, соблюдение санитарных норм, администратор -работа с кассой, учёт, отчётность.

Потом перешла к подбору персонала. Собеседования превратились в настоящий квест. Я отсеивала тех, кто не знал базовых правил хранения препаратов: например, спрашивала, почему мази нельзя держать рядом с травяными сборами или как организовать зону для лекарств, требующих защиты от света.