Цитаты из книг автора «Сьюзан Уэйншенк»

Исследователи предположили, что когда вы упоминаете время в послании, вы устанавливаете

Исследование показывает, что люди предпочитают иметь дело с чем-то знакомым, когда они расстроены или напуганы.

Вот что больше всего привлекает внимание: • все, что движется (например, видео или анимация); • глаза, которые смотрят прямо на нас; • изображения, на которых присутствуют еда, секс или опасность; • рассказы; • громкие звуки (которые будут рассмотрены в принципе 48).

Возможно, люди не замечают на вашей веб-странице того, что вы так тщательно и долго размещали на ней в надежде удивить мир? Человеческое восприятие зависит от уровня подготовки, знаний, степени знакомства с тем материалом, на который смотрит человек, и ментальных моделей человека.

ваша целевая аудитория состоит из людей, достойных хорошего дизайна.

Перед тем как использовать последовательное раскрытие, убедитесь, что вы знаете, что и когда большинство людей хотят найти на вашем сайте.

Используйте последовательное раскрытие. Предоставляйте нужную информацию в нужное время. • Перед вами стоит выбор: щелчок мышью или умственное усилие? Выбирайте щелчок мышью.

Выводы• Если вы хотите, чтобы люди запомнили что-нибудь, повторяйте это снова и снова. Повторение приносит свои плоды. • Одной из главных задач исследования поведения пользователей или потребителей является идентификация и понимание схем, которые существуют у вашей целевой аудитории. • Если у людей уже есть схема, имеющая отношение к той информации, которую вы хотите им сообщить, убедитесь, что вы имеете достаточное представление об этой схеме. Изучать и запоминать информацию легче, если она укладывается в уже существующую схему.

Выводы• Не требуйте от пользователей запоминать информацию в одном месте и переносить в другое, например читать буквы или цифры на одной странице и затем вводить их на другой, – они могут забыть информацию и будут расстроены. • Если вы предлагаете человеку «занести» что-либо в рабочую память, не отвлекайте его, пока он полностью не решит эту задачу. Рабочая память чувствительна к помехам – большое количество сенсорных сигналов препятствует фокусированию внимания.

исследования показывают, что 100 символов на строке – оптимальная длина для максимальной скорости чтения; но мы предпочитаем короткие строки или же строки средней длины (от 45 до 73 символов на строке). На рис. 18.1 показаны примеры коротких и длинных строк.