Цитаты из книг автора «Святослав Бирюлин»

Потребителей вообще, по большому счету, не волновало – производится ли продукция на собственных мощностях компании, или на аутсорсинге. Зато куда больше их волновала инновационность и уникальность продукта, обеспечить которую могли маркетинг и НИОКР. Кроме того, им хотелось, чтобы их желания были услышаны и учтены, но компания

некоторых отраслях эффективный набор и обучение персонала настолько сильно влияет на конечный результат,

лучше посчитать быстро и не очень точно, но принять верные решения, чем годами корпеть над цифрами и упустить время.

Выудить из груды цифр ценную информацию оказывается очень сложно – учет устроен так, как удобно финансистам, а не в интересах бизнеса. К

На первый план выходят компетенции в маркетинге и продажах, задача стоит не произвести быстро или дешево, а создать именно то, что нужно потребителю, уникальный продукт или услугу. А производство можно и на аутсорсинг отдать – взять в качестве ярчайшего примера, скажем, Apple.

Мы не раз были свидетелями того, как тяжело собственникам порой признать, что их производства – предмет личной гордости – не вносили почти никакого вклада в создание ценности, поскольку потребителю было совершенно все равно, где именно продукт появился на свет.

маркетинговые исследования, позволяющие очень точно (а не интуитивно, как это принято в России) понять, в чем же заключаются ключевые ценности для клиента – зачем он приобретает этот продукт в принципе и почему выбирает именно ваш

зачем он приобретает этот продукт в принципе и почему выбирает именно ваш

сейчас человеческий капитал ценится даже выше финансового.

пока единственное поколение предпринимателей в реальном секторе постепенно будет сходить со сцены по естественным причинам. Эти люди просто устали. Чем бы ни закончился нынешний кризис, деловая среда в той, будущей России будет совершенно другой. Успейте этим воспользоваться.